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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
    Alles was Sie wissen müssen  
       
   
 

- Zahlungsmöglichkeiten
- Nachnahmegebühr
- Lieferzeiten
- Versandkosten
- Lieferung ins Ausland
- Wo bleibt meine Rechnung
- Bankverbindung
- Reklamation

- Dateiformate
- Beschnitt
- Farben (CMYK & RGB)
- Auflösung

Zahlungsmöglichkeiten
Wir akzeptieren:
- Vorkasse
- Nachnahme

Nachnahmegebühr
Die Nachnahmegebühr beträgt 7,00 €

Lieferzeiten
Alle Produkte werden innerhalb von 2-5 Tagen hergestellt und versendet.
Sie brauchen Ihr Produkt schneller, kein Problem rufen Sie uns an.

Versandkosten
Die Versandkosten werden von uns bezahlt.
Sie müssen bei Nachnahme-Paketen nur die Nachnahmegebühr in Höhe von € 7,00 bezahlen.

Lieferung ins Ausland
Natürlich liefern wir auch ins Ausland.
Wir bitten Sie mit uns Kontakt aufzunehmen.
(Zoll- & Lieferkosten)

Wo bleibt meine Rechnung
Sie können Ihre Rechnung Online ausdrucken. Melden Sie sich bitte an,
Klicken Sie auf "Mein Konto" dann auf “Auftragsinfo” und anschließend auf den
Drucker-Button, auf der rechten Seite.

Unter "Ihre aktuelle Bestellung" finden sie die aktuellen Aufträge.
Unter "History" finden sie alle Aufträge älter als 1 Monat.
Anhand der Suchleiste können sie ein Zeitraum eingeben
z.B von 01.01.2009 bis 01.02.2009 und dann auf Suchen klicken.
Es werden Ihnen dann die Aufträge angezeigt, die sie in diesem
Zeitraum getätigt haben.

Unsere Bankverbindung lautet::
Stadtsparkasse KölnBonn
BLZ: 370 501 98
Kto.: 105 324 89

Dateiformate
Wir akzeptieren ausschließlich folgende Dateiformate
(Corel Draw auf Anfrage)
JPEG
PDF
Tiff

Beschnitt
Die genauen Maße finden Sie auf unserer Homepage.
Wir bitten Sie auf die Beschnitt-Zugabe zu achten.
Wir benötigen mindestens 2mm je Seite (bei Flyern 1mm)
und 3mm Abstand zwischen den Schriften und Logos
zum Endformat an jeder Seite.

Farben
Farben in CMYK umwandeln, da RGB Farben nur für Bilddarstellung am Monitor
geeignet sind. Bitte Beachten Sie dies, da es sonst zur Farbveränderung kommt.

Auflösung
Die Auflösung spielt eine wichtige Qualitätsrolle für Ihre Drucksachen.
Sie sollte mindestens 300dpi betragen in der Originalgröße.

 

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